“服务用心，功能赋新”――四川自考网络云咨询平台功能上新啦！

　　近年来，我省自学考试报考人数稳步增长，考生咨询需求激增。为满足广大考生需求，提供更便捷、高效的咨询服务，确保每一位考生都能及时得到专业的解答和支持。省教育考试院在梳理汇总前期常见问题的基础上，全新开发并上线了自考智能语音服务（热线电话：028-88612678）和网络云咨询平台。云平台的入口和主要功能如下。
　　
　　PC端入口
　　
　　考生可用PC端浏览器登入四川省教育考试院的官网https://www.sceea.cn/，点击菜单栏中【考试招生】→【自学考试】找到该功能的入口（PC端入口位置如下图所示）


　　图1：PC端入口位置示意图
　　
　　移动端入口
　　
　　考生使用微信关注四川省教育考试院官方微信公众号，点击菜单栏中的【咨询查询】→【自考】使用该功能（移动端入口位置如下图所示）


　　图2：移动端入口位置示意图
　　
　　功能一：热点常见问题解答
　　
　　结合自考工作进程和考生需求，将智能展示和推荐当下热门问题，考生直接点击想要咨询的热点问题即可。


　　功能二：关键字（词）模糊搜索
　　
　　考生可自行拟定问题的关键字（词）进行模糊搜索，系统在识别到关键字（词）后将展示与该词条相关的问答。


　　功能三：问题答疑
　　
　　考生可直接将问题输入或者复制粘贴到交互界面的对话框中，AI通过深度运算后将调用官方自考知识库的政策性文件进行解惑释疑。


　　鉴于开发时间较短，自考网络云平台功能还不够完善，可能还不能完全满足广大考生的个性化需求，恳请大家理解支持。希望广大考生及时反馈评价（028-86713053），省教育考试院将根据广大考生的反馈和建议，不断改进完善服务内容，力求为考生提供更加全面、高效的服务。